교환 및 반품

신청 가능 기간

상품 수령 후 7일 이내 신청 가능합니다. 단순 변심에 의한 교환·반품의 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

신청 절차

• 1. 고객센터 또는 주문 내역에서 교환/반품 신청
• 2. 안내에 따라 상품 회수
• 3. 입고 검수 후 환불 또는 교환 처리 (영업일 기준 3–5일 소요)

교환·반품이 불가한 경우

• 고객 사용·설치로 인해 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 주문 제작 상품 (사전 안내된 상품에 한함)
• 포장 개봉 후 재판매가 어려운 경우

환불 안내

회수 상품 검수 완료 후 결제 수단별 환불 절차에 따라 처리됩니다. 카드 결제 건은 카드사 사정에 따라 영업일 기준 5–7일 소요될 수 있습니다.