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FAQ
자주 묻는 질문을 모았습니다.
주문 / 결제
Q. 비회원도 주문할 수 있나요?+
A. 네, 비회원 주문이 가능합니다. 주문 시 입력하신 이메일과 주문번호로 주문 조회를 이용해 주세요.
Q. 결제 수단은 어떤 것이 있나요?+
A. 신용·체크카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이/네이버페이/토스)를 지원합니다.
배송
Q. 배송은 얼마나 걸리나요?+
A. 일반 상품은 영업일 기준 2–5일, 주문 제작 상품은 2–4주 소요됩니다. 자세한 일정은 상품 상세 페이지를 참고해 주세요.
Q. 배송 추적은 어디서 하나요?+
A. 발송 완료 시 알림과 함께 운송장 번호가 안내됩니다. 주문 조회에서도 확인하실 수 있습니다.
교환 / 반품
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A. 수령 후 7일 이내 신청 가능합니다. 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
Q. 환불은 언제 받을 수 있나요?+
A. 회수 상품 검수 후 결제 수단에 따라 영업일 기준 3–7일 내 환불됩니다.